Định vị thương hiệu là việc làm mà mọi công ty hiện nay đểu phải chú trọng thực hiện. Vậy để làm được định vị thương hiệu cho công ty, doanh nghiệp đầu tiên cần hiểu về mô hình định vị thương hiệu. Trong bài viết này, hãy cùng socialmarketing.vn tìm hiểu về Mô hình định vị thương hiệu hiện hành và hiệu quả nhất.
Định vị thương hiệu là gì?
Theo như khái niệm của P.Kotler thì “định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục tiêu tạo ra cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị trí nắm rõ ràng (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng”. Cũng khái niệm đó, theo Marc Filser “định vị thương hiệu là nỗ lực mang lại cho hàng hóa một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của người mua hàng. Hay cụ thể hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn người mua hàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với thương hiệu của mình”. Nói tóm lại, kiểu như chúng ta cần một vị thế trong xã hội để được tôn trọng và khẳng định bản thân thì thương hiệu cũng cần được định vị để khẳng định hàng hóa của nhãn hiệu cũng như khẳng định sức liên quan của doanh nghiệp với thương hiệu.
Định vị thương hiệu đặt ra mục đích là tạo cho thương hiệu hình ảnh riêng so với các nhãn hiệu khác. Dù ở hình thức nào, nhãn hiệu cũng phải có nét riêng tách biệt, giúp người mua hàng phân biệt với những sản phẩm cùng loại.
Việc định vị thương hiệu nên được hình thành ngay trong quá trình thiết kế nhãn hiệu và xây dựng nhãn hiệu.
Xem thêm: Swot là gì? Mô hình swot 2020
Tìm hiểu Mô hình định vị nhãn hiệu Brandkey
Mô hình định vị nhãn hiệu Brandkey khá phổ biến đối với những người làm truyền thông, thương hiệu. Nó không những miêu tả những gì con người sẽ làm, mà còn cho thấy vì sao những hoạt động thực thi nhãn hiệu (brand execution) hay kích hoạt nhãn hiệu (brand activation) lại được thực hiện như vậy, những gì sẽ khiến nhãn hiệu của bạn biến mình thành “uniqueness”.
Đối với những ai biết đến thuật ngữ này, Brandkey giống hình chiếc ổ khóa mà 9 yếu tố bên trong sẽ cấu thành chiếc chìa khóa để xử lý nỗi lo về định vị và tạo lợi thế cạnh tranh riêng.
Hãy cùng nhau làm một bài tập nho nhỏ sau đây: lên danh sách toàn bộ các yếu tố tạo nên một mô hình brandkey hoàn chỉnh?
- Root Strengths: điểm hay cốt lõi
- Competitive Environment: Môi trường cạnh tranh
- Target: khách hàng mục tiêu
- Insight: điều đang diễn ra ngầm hiểu
- Benefits: ích lợi
- Values & Personality: giá trị, tính cách
- Reason to Believe: nguyên nhân tin tưởng
- Discriminator: Sự khác biệt
- Essence: thực chất nhãn hiệu hay thành quả cốt lõi
Khá là đơn giản để nhớ. tuy nhiên có bao giờ bạn tự câu hỏi thắc mắc, thực chất yếu tố nào có trước yếu tố nào, đâu là nhân tố cần được xử lý trước khi nghĩ đến các nhân tố khác hay chỉ cần giải đáp đủ 9 câu hỏi được bố trí theo đúng trình tự trên?
Xem thêm: Tổng hợp sách để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả mới nhất 2020
Mô hình gồm 2 nhóm và 9 yếu tố chính
- group 1: nhóm ảnh hưởng
Root Strength: giá trị ích lợi khổng lồ nhất của thương hiệu đem tới cho người mua hàng của mình, thể hiện thông qua thông điệp/tuyên ngôn/lời hứa và những hành động cụ thể, có thể trải nghiệm được.
Competitive environment: Hiểu về thị trường: môi trường kinh doanh tiềm năng, độ lớn thị trường, đối thủ cạnh tranh , nhãn hiệu nào là số 1 trong lĩnh vực kinh doanh.
Target: khách hàng mục tiêu là ai? Độ tuổi nào? Thói quen sở thích như thế nào, mong muốn ước muốn của họ là gì? Yếu tố nào sẽ liên quan tới người mua hàng mục tiêu của bạn?
Insight: thấu hiểu khách hàng cần gì, muốn gì ? hàng hóa xử lý được gì cho họ?họ tương tác ra sao với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp? nhu cầu của thị trường vào thời điểm hiện tại ra sao?
- nhóm 2: nhóm tạo lập
Benefits: ích lợi của khách hàng khi dùng hàng hóa, dịch vụ. gồm có cả ích lợi về mặt lý tính cũng như cảm tính.
Value, Personality, different: giá trị và cá tính đặc trưng của nhãn hiệu. Là thứ mà khách hàng liên tưởng tới khi nhắc tới thương hiệu. lợi thế cạnh tranh, độc đáo, độc nhất.
Reason to Believe: nguyên nhân khiến người mua hàng đặt sự tin tưởng vào thương hiệu của bạn ? (Phương châm kinh doanh, thế mạnh hàng hóa, chất lượng dịch vụ… )
Core Value: thành quả cốt lõi của nhãn hiệu, thứ không thể thay thế bởi bất cứ yếu tố nào, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều tăng trưởng xoay quanh Điều này. thành quả cốt lõi chính là phương án mà sản phẩm, dịch vụ của công ty mang tới cho cộng đồng..
đây là mô hình đã được kiểm chứng và xác nhận của các chuyên gia nhãn hiệu trên toàn cầu. Các yếu tố bên trong bao gồm khá hoàn chỉnh những dấu hiệu tạo lập nên định vị của một thương hiệu, và quan trọng nhất là Core Value. Core Value trong mô hình có thể được tạo nên từ các yếu tố xung quanh, hoặc từ sự chủ quan của người làm nhưng trọng yếu là đều phải thỏa mãn toàn bộ yếu tố còn lại.
Yếu tố Core Value khi được tạo nên sẽ làm nền tảng để thực thi và khai triển các công việc truyền thông khác, hoặc Kết hợp với một vài mô hình khác liên quan tới đo đạt và quản trị marketing cũng giống như kinh doanh nói chung.
Dove và mô hình Brandkey tạo nên thành quả thành công
Dove là nhãn hiệu thân thuộc với hầu hết các phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ Việt Nam. Từ các sản phẩm vệ sinh, chăm sóc da cho tới các sản phẩm dành riêng cho tóc…Dove đã xây dựng được cho mình hình ảnh của một brand đầy thân thiện và nữ tính. Đối với dòng hàng hóa xà phòng tắm dưỡng ẩm, Dove đã sử dụng mô hình Brandkey để xây dựng kế hoạch thương hiệu và phát triển sản phẩm.
- Thế mạnh cốt lõi
Dove là thương hiệu chuyên biệt về các sản phẩm tắm gội, làm trắng da và dễ dàng sử dụng với da
- Môi trường cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh của Dove bao gồm : Các nhãn hiệu xà phòng và sản phẩm chăm sóc da: Lux, Pears, Camay
- đối tượng
Phụ nữ tầm tuổi 35-50, khi da đã có dấu hiệu lão hóa, mất độ ẩm , cần giải pháp tốt nhất về chăm sóc da, bổ sung độ ẩm và mang lại sự tự tin cho bản thân
- Insight
“Xà phòng dưỡng ẩm nhưng vẫn tạo cảm giác da khô ráo”
- ích lợi đem lại
Dưỡng ẩm da, không làm khô da và tăng sự nữ tính khi sử dụng hàng hóa
- giá trị sự tin tưởng, cá tính thương hiệu
Dove là lời cam kết cho sự nữ tính, trong sáng và tinh thần yêu đời lạc quan. Khi dùng các hàng hóa , Dove sẽ đem đến cho phụ nữ cảm xúc tự tin vào bản thân mình
- Lí do tin tưởng
- sản phẩm chứa ¾ kem làm ẩm
- Được bác sĩ khuyên sử dụng
- Đã qua chứng thực bởi người tiêu dùng
- Điểm bán hàng độc đáo (USP)
Xà phòng Dove không làm khô da bởi ¾ thành phần có chứa kem làm ẩm
- thành quả cốt lõi
Khơi dậy sự nữ tính nơi khách hàng
Viêc xác định những vấn đề theo mô hình brandkey giúp Dove rạo nên sức sống cho sản phẩm xà phòng tắm của mình trong lòng hàng triệu phụ nữ trên khắp thế giới .
Trúc Ly – Tổng hợp
( Tham khảo: marsal, GOLDIDEA )
