Zalo đang trở thành một phần không thể thiếu với người Việt Nam khi liên lạc bằng Smartphone. Vậy Zalo Marketing là gì? Đây là lúc một khái niệm truyền thông mới ra đời – Zalo marketing. Vậy phương thức truyền thông này có những điểm mạnh nào?
>>> Tham khảo thêm: Dịch vụ zalo ZNS
Zalo Marketing là gì ?
Zalo Marketing là tổng hợp toàn bộ các hoạt động tiếp thị nhằm xúc tiếp hoạt động quảng bá sản phẩm, đưa thương hiệu doanh nghiệp đến gần với người có khả năng mua hàng trên Zalo
Với Zalo Marketing, các bạn có thể search người có khả năng mua hàng mới, hỗ trợ khách hàng đạt kết quả tốt, tăng số lần lặp lại hiện diện thương hiệu . . .
Như vậy, Zalo được xem như một không gian, một nền tảng để các công ty, doanh nhân có khả năng có thể triển khai các giải pháp marketing nằm kết nối với những khách hàng của mình
Khái quát về Zalo marketing
Khi thực hiện Zalo marketing, trước hết bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Sau đó, tùy vào đối tượng mục tiêu và số lượng khách hàng cần nhắm tới, bạn sẽ có nhiều cách thông qua Zalo để truyền tới họ các thông tin marketing cho sản phẩm.
Cùng lúc đó, thông qua Zalo bạn có thể thực hiện tương tác và chăm sóc khách hàng bằng những công cụ Zalo marketing quan trọng.
Do có một lượng người dùng khổng lồ phong phú cả về tuổi tác, trình độ học vấn, sở thích, mức sống… Zalo marketing là cách thức truyền thông hoàn hảo để công ty khẳng định thương hiệu của mình.
Vậy Zalo Marketing là làm gì?
Trước khi đề cập về vấn đề Zalo Marketing là làm gì? Chúng ta sẽ tìm hiểu sơ qua về zalo. Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện không mất phí được dành riêng cho thị trường đất nước ta.
Đây là ứng dụng được ra đời ngày 08/08/2012 bởi VNG. Giống với Viber, Skype, Line,… zalo hoạt động trọng điểm trên nền tảng OTT với việc dùng số điện thoại để đăng ký.
Mọi cuộc gọi, nhắn tin hoàn toàn không mất phí và sau này zalo tích hợp thêm nhiều tính năng thông minh cực tiện ích như: thanh toán Online, chuyển tiền, ví zalo,…
Ở phương diện khác, zalo cũng trở thành kênh mạng xã hội như Facebook khi người dùng có thể sẻ chia nội dung, cập nhật thông tin từ những người bạn ….
Zalo Marketing là việc sử dụng các hình thức Marketing trên nền tảng Zalo như: Tìm kiếm khách hàng mới, quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng ….nhằm mang lại lợi ích cho doanh nhân, người kinh doanh.
Hiểu theo cách trực quan thì zalo Marketing chính là một công cụ/phương tiện để người bán kết nối với người mua.
Lý do nên sử dụng Zalo Marketing là gì?
Zalo Marketing mang lại đạt kết quả tốt nguồn thu khá lớn cho các công ty bán hàng online. Tuy nhiên bạn có biết vì sao chúng ta nên dùng kênh Zalo Marketing. Vậy thì cùng CRMVIET tìm hiểu 3 nguyên nhân căn bản dưới đây:
1. Zalo là mạng xã hội có lượng người có khả năng mua hàng lớn
Như đã nêu ở trên, Zalo vào thời điểm hiện tại có số lượng người sử dụng ở Việt Nam khoảng 50 triệu người( chiếm khoảng 50% dân số Việt Nam).
Một nửa thị trường đất nước ta đang nằm ở đây, thì vì sao bạn lại bỏ qua thị trường đầy tiềm năng này nhỉ?
Điểm sáng của của thị trường Zalo này là mỗi người sử dụng muốn đăng nhập zalo nên có số máy để đăng ký và dùng.
Tránh trường hợp có nhiều khách hàng ảo trên Zalo. doanh nghiệp tránh mất thời gian và khoản chi để marketing đến khách hàng ảo đó.
2. Khả năng tiếp xúc khách hàng của Zalo
Zalo là kênh mạng xã hội, chỉ cần nơi đâu có mạng thì ở đó có khả năng vào Zalo. Khả năng tiếp xúc của Zalo vô cùng lớn, phủ khắp 63 tỉnh thành, dù đó là biển đảo hay trên núi.
Là nhà bán hàng, đây là bước đà lớn để tiếp xúc nhiều khách hàng.
3. Tiết kiệm khoản chi
Với việc hạn chế người sử dụng ảo trên Zalo, hiệu quả Marketing tốt hơn mà tiết kiệm khoản chi.
Zalo là nền tảng nhắn tin, gọi điện miễn phí, mọi người có khả năng trao đổi, chăm sóc khách hàng trực tiếp. Bạn không phải trả phí như sms, email hay tổng đài.
Các hình thức Zalo Marketing là gì?
1. Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân
Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân là việc tận dụng chính tài khoản cá nhân của mình để PR Marketing đạt kết quả tốt bằng cách:
- Gửi kết bạn, nhắn tin cho những người có vị trí lân cận tùy thuộc theo độ tuổi và giới tính người có khả năng mua hàng.
- Gửi kết bạn, nhắn tin cho người sử dụng Zalo theo data số điện thoại người có khả năng mua hàng có sẵn.
- Tham gia vào các nhóm chat theo sở thích. Theo địa phương, theo đề tài kết bạn và gửi thông điệp. đồng thời xây dựng tên tuổi, thương hiệu, sản phẩm cá nhân qua các trao đổi qua lại.
- Gửi tin nhắn trực tiếp cho những người đã trở thành những người bạn của mình.
- Đăng bài chia sẻ, kinh doanh trên trang riêng cá nhân với mật độ người xem cao.
2. Marketing Zalo hiệu quả với quảng cáo
Quảng cáo Zalo Adwords là một ứng dụng được Zalo xây dựng phục vụ mục tiêu truyền bá, truyền thông của người dùng, công ty. Với khả năng định vị, lọc đối tượng nhắm chọn chi tiết theo:
Bán hàng hiệu quả với Zalo Adwords
- Vị trí: Theo tỉnh, thành phố, khu vực, địa bàn lân cận…
- Giới tính.
- Độ tuổi
- Hệ điều hành: Android, iOS hay Window Phone…
3. Zalo OA
Zalo OA có vẻ nó khá mới đối với bạn. nhưng đừng lo, Zalo OA giống như là fanpage của Facebook.
Cách thức Zalo Marketing trên Zalo OA
- Tạo Zalo OA, xây dựng nội dung và hình ảnh trên Zalo thông qua các bài post, các tin nhắn tương tác với khách hàng
- Tăng lượng chú ý của khách hàng đến Zalo OA: bạn có thể chạy quảng cáo, hoặc xây dựng Content Marketing
- Thực hiện các chiến dịch Zalo Marketing: hỗ trợ khách hàng, kinh doanh, quảng cáo trên Zalo Chat
Bạn có thể tạo nhiều Zalo OA để bán các sản phẩm không giống nhau hoặc tạo trang cho công ty của mình. Bạn sẽ chạy quảng cáo trên chính Zalo OA của mình.
Kết luận
Với những thông tin trên, chúng tôi đã cho bạn hiểu zalo marketing là gì? Hi vọng, bạn có thể tìm hiểu, phân tích để có thêm một kênh marketing hiệu quả, an toàn – đó là Zalo. Đừng phung phí mảnh đất nào bởi sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Xem thêm: Chia Sẻ Kinh Nghiệm Bán Hàng Hiệu Quả
Phương Thoa – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: hbmedia, crmviet, unica)
